О магазине Программы Акции Новости Статьи IT-услуги и Решения Справочник Контакты Кабинет

Каталог

Главная страница :: IT-услуги и Решения :: Техническое обслуживание корпоративных клиентов

Техническое обслуживание корпоративных клиентов

Для современного предприятия практически в любой отрасли и любого размера, огромное значение имеет профессиональная своевременная техническая поддержка, осуществляемая с надлежащим качеством, в нужные сроки, за разумную и неизменную цену. Таких показателей бывает очень сложно добиться, выполняя поддержку и обслуживание ИТ-системы внутренним ИТ-подразделением. Большое влияние на сроки и качество обслуживания оказывают совершенно разные факторы: болезни и отпуска сотрудников, опоздания и прогулы, квалификация, качество командной работы, качество администрирования подразделения и многое другое.

Мы предлагаем широкий спектр ИТ-услуг для предприятий любого размера и направления деятельности.

Мы оказываем услуги на основании Соглашения об уровне сервиса, что гарантирует своевременное и качественное исполнение Ваших заявок во все время нашего сотрудничества.

Мы имеем большой опыт оказания технической поддержки в качестве внешних исполнителей. наработанную методологическую и технологическую базу, четкое понимание структуры и содержания таких услуг, а так же меры ответственности их исполнителя.

Прокладка информационной сети

Проектирование и прокладка информационной сети кабелем категории 5/5Е (100Мбит/сек), упакованного в гофро-трубу, вывод кабеля на информационные розетки, прозвонка и маркировка слотов, создание коммутационного узла. В стоимость работ не входит стоимость необходимых материалов и оборудования.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 30 рабочих дней после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 3000 рублей за каждое рабочее место.

Прокладка телефонной сети

Проектирование и прокладка телефонной сети кабелем категории 5/5Е (100Мбит/сек), упакованного в гофро-трубу, вывод кабеля на информационные розетки. Прозвонка и маркировка слотов, создание коммутационного узла. В стоимость работ не входит стоимость необходимых материалов. При одновременной прокладки и информационной сети, производится совмещение сетей по одному кабелю.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 2000 рублей за каждое рабочее место. При совмещении информационной и телефонной сети стоимость 4000 рублей за каждое рабочее место.

Подключение рабочих мест к ЛВС

Физическое подключение рабочих мест и телефонных терминалов пользователей к информационной и телефонной сети патч-кордами. В стоимость работ не входи стоимость необходимых материалов и оборудования.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 5 рабочих дней после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 200 рублей за каждое рабочее место

Подключение ЛВС к интернету

Присоединение информационной сети Клиента к интернету с помощью  аппаратного маршрутизатора и их базовая настройка. В стоимость работ не входит стоимость необходимых материалов и оборудования, а так же стоимость договора с интернет-провайдером.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 20000 рублей

Настройка правила хождения пользователей в интернет

Настройка персональных правил хождения в интернет для каждого пользователя ИТ-системы Клиента на программном или аппаратном маршрутизаторе.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 5000 рублей за каждые 10 правил

Создание домена Windows

Развертывание лицензионного сервера Windows Server 2008, разворачивание на нем Active Directory, планирование и создание Organization Units, добавление в них учетных записей  пользователей ИТ-системы Клиента, настройка  профилей пользователей. Настройка входа в домен для каждого пользователя информационной системы Клиента. В стоимость исполнения заявки не входит стоимость необходимого ПО.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 30000 рублей

Настройка GP домена Windows

Настройка специальных правил для пользователей домена Windows

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 10000 рублей за настройку каждых 5 правил.

Установка и настройка файл-сервера Windows

Развертывание лицензионного сервера Windows Server 2008, разворачивание на нем папок пользователей, настройка разрешений для этих папок, подключение сетевых дисков на ПК пользователей ИТ-системы. В стоимость исполнения заявки не входит стоимость необходимого ПО.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 20000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 15000 рублей.

Установка и настройка файл-сервера Unix (FreeBSD, Linux, OS/2)

Развертывание сервера Unix, запуск сервера Samba, разворачивание папок пользователей, настройка персональных разрешений для этих папок, подключение сетевых дисков на ПК пользователей ИТ-системы.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 20000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 15000 рублей.

Установка и настройка сервера почты Windows (Kerio)

Развертывание лицензионного сервера Windows Server 2008, запуск на нем лицензионной системы Kerio Connect, добавление учетных записей пользователей ИТ-системы, подключение почтовых клиентов пользователей ИТ-системы. В стоимость исполнения заявки не входит стоимость необходимого ПО.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 30000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 25000 рублей.

Установка и настройка сервера почты Unix (FreeBSD, Linux, OS/2)

Развертывание сервера Unix, запуск сервера почты Postfix, запуск сервиса Web-Mail (Squarell), добавление учетных записей пользователей ИТ-системы, подключение почтовых клиентов пользователей ИТ-системы.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 30000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 25000 рублей.

Установка и настройка маршрутизатора под Windows (Kerio)

Развертывание лицензионного сервера Windows Server 2008, запуск на нем лицензионной системы Kerio WinRoute, добавление учетных записей пользователей ИТ-системы. В стоимость исполнения заявки не входит стоимость необходимого ПО.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 40000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 35000 рублей.

Установка и настройка маршрутизатора Unix (FreeBSD, Linux, OS/2)

Развертывание сервера Unix и сервисов маршрутизации, добавление учетных записей пользователей ИТ-системы.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 40000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 35000 рублей.

Установка и настройка терминал-сервера Windows

Развертывание лицензионного сервера Windows Server 2008, запуск на нем сервера терминалов и настройка его базовых параметров, добавление учетных записей пользователей ИТ-системы и лицензий на подключения. В стоимость исполнения заявки не входи стоимость необходимого ПО и клиентских лицензий.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 4 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 50000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 45000 рублей.

Установка и настройка терминал-сервера Citrix

Развертывание лицензионного сервера Windows Server 2008, запуск на нем лицензионного сервера терминалов Citrix, добавление учетных записей пользователей ИТ-системы, установка клиентской части на ПК пользователей. В стоимость исполнения заявки не входи стоимость необходимого ПО и лицензий на подключение клиентов.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 5 рабочих дней после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 50000 рублей при разворачивании нового сервера, при реализации на уже установленном сервере стоимость 45000 рублей.

Установка и настройка SBS

Развертывание лицензионного сервера Small Busines Server, добавление учетных записей пользователей ИТ-системы. В стоимость исполнения заявки не входи стоимость необходимого ПО и лицензий на подключение клиентов.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 15 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 80000 рублей

Установка и настройка Exchange 2010

Развертывание лицензионного сервера Windows Server 2008, запуск на нем лицензионной системы Exchange 2010, запуск Web-mail (Outlook Web Access), добавление учетных записей пользователей ИТ-системы, подключение пользователей. В стоимость исполнения заявки не входи стоимость необходимого ПО и клиентских лицензий.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 15 рабочих дней после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 80000 рублей.

Создание алгоритма и методологии резервного копирования

Описание процесса резервного копирования в нотации Flowchart, выявление критических точек процесса и их приоритетов, планирование инфраструктуры, создание методологии резервного копирования и восстановления. Клиентом должны быть предоставлены все необходимые сведения о сети.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 15 рабочих дней после подтверждения заявки Клиентом в случае наличия всех необходимых сведений, в случае необходимости обследования ИТ-системы срок 10 рабочих дней.
Стоимость исполнения заявки: 30000 рублей в случае наличия всех необходимых сведений, при необходимости обследования ИТ-системы стоимость 50000 рублей.

Внедрение системы резервного копирования

Установка и настройка необходимого для резервного копирования лицензионного ПО, настройка клиентской и серверной части схемы, внедрение методологии. В стоимость работ не входит стоимость необходимого оборудования, материалов и ПО. Клиент предоставляет все необходимые сведения о своей ИТ-системе.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 15 рабочих дней после подтверждения заявки Клиентом, а так же наличия всех сведений и оборудования.
Стоимость исполнения заявки: 30000 рублей в случае наличия всех необходимых сведений, при необходимости обследования ИТ-системы стоимость 50000 рублей.

Интеграция СХД

Установка СХД (DAS/NAS), настройка ее базовых параметров , добавление учетных записей пользователей, настройка клиентской части. Стоимость оборудования в цену не входит.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 2 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом в случае наличия всех необходимых сведений, в случае необходимости обследования ИТ-системы срок 10 рабочих дней.
Стоимость исполнения заявки: 20000 рублей в случае наличия всех необходимых сведений, при необходимости обследования ИТ-системы стоимость 30000 рублей.

Создание установочных образов

Создание установочных образов ПК пользователей ИТ-системы (базовые конфигурации). Клиент предоставляет сведения о базовой конфигурации ПК пользоватлей. При необходимости, производится выявление базовой конфигурации для каждой категории пользователей.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 5 рабочих дней на создание 5 образов после подтверждения заявки Клиентом при наличии всех необходимых сведений, при их отсутствии, по 7 рабочих дня на каждые пять образов.
Стоимость исполнения заявки: 2000 рублей за каждые 5 образов, в случае наличия всех необходимых сведений, при необходимости обследования ИТ-системы стоимость 3000 рублей за каждые 5 образов.

Настройка печати на локальный принтер

Установка принтера, настройка печати пользователями. Сам принтер считается первым пользователем.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня на каждые 10 пользователей после подтверждения заявки Клиентом.
Стоимость исполнения заявки: 5000 рублей на каждые 10 пользователей.

Настройка локального или сетевого сканера

Установка и настройка сканера. Настройка сканирования пользователями. Сам сканер считается первым пользователем.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня на каждые 10 пользователей после подтверждения заявки Клиентом.
Стоимость исполнения заявки: 5000 рублей на каждые 10 пользователей.

Установка и настройка факса

Установка и настройка факс-аппарата.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 5000 рублей

Настройка локального или сетевого МФУ

Установка и настройка многофункционального устройства, подключение к нему пользователей. Само МФУ считается первым пользователем.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня на каждые 10 пользователей после подтверждения заявки Клиентом.
Стоимость исполнения заявки: 5000 рублей на каждые 10 пользователей.

Восстановление работы ПК/сервера (реанимация)

Восстановление работы ПК или сервера, в случае, если он не включается штатными средствами, либо не загружается операционная система

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня
Стоимость исполнения заявки: 3000 рублей за реанимацию ПК, 5000 рублей за реанимацию сервера

Сборка ПК/сервера

Сборка ПК или сервера по требованиям Клиента. В цену не входит стоимость комплектующих и материалов.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 10 рабочих дней после оплаты Клиентом комплектующих.
Стоимость исполнения заявки: 3000 рублей за каждый ПК, 5000 рублей за каждый сервер.

Модернизация/оптимизация ПК

Замена комплектующих ПК, приведение в порядок внутренней кабельной системы. В стоимость работ не входит стоимость комплектующих.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 5 рабочих дней после оплаты Клиентом комплектующих..
Стоимость исполнения заявки: 2000 рублей за каждый ПК

Профилактика корпусов ПК и серверов

Удаление пыли из корпусов ПК и серверов, обновление термопасты, смазка кулеров, зачистка контактных поверхностей микросхем и портов.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 1 рабочий день после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 3000 рублей за каждые пять единиц техники

Профилактика ПК и серверов на программном уровне

Профилактика ИТ-системы Клиента в составе следующих работ:
Создание резервной копии ИТ-системы Клиента
Оптимизация реестра Windows
Оптимизация жесткого диска
Профилактика физический части ИТ-системы (продувка технологических отверстий и корпуса, обновление термопасты)

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 3 рабочих дня после подтверждения заявки Клиентом
Стоимость исполнения заявки: 4000 рублей за каждые 5 ПК, 6000 рублей за каждые 5 серверов

Модернизация/оптимизация сервера

Замена комплектующих сервера, приведение в порядок внутренней кабельной системы. В стоимость работ не входит стоимость комплектующих.

Режим приема заявок: круглосуточно по телефону и почтой по адресу tsup@bitunit.ru
Срок реакции менеджера на заявку: 1 рабочий день
Срок исполнения заявки: 5 рабочих дней после оплаты Клиентом комплектующих
Стоимость исполнения заявки: 4000 рублей за каждую единицу техники
г. Москва, Расторгуевский переулок, д.14
Корзина заказа
x
Загрузка